Contratto di vendita

ART. 1: DEFINIZIONI
1.1. Teamservice s.r.l., via Maddalena n. 63/C,66054 Vasto (CH), P.IVA 01891670695, ove tutte le comunicazioni dovranno essere indirizzate.
Per “cliente” si intende il soggetto “azienda/professionista” o semplice “consumatore” secondo la dizione della normativa vigente (art. 2 sub lettere a) e b) del D.lgs. 50/92; art. 1 del D.lgs. 185/99) che ha ordinato i prodotti/servizi, venduti sullo shop Teamservice Srl  www.shop.tsv.it
Per “ordine” si intende il modulo di richiesta di prodotti on-line resi disponibili dalla Teamservice S.r.l inviato dal cliente alla Teamservice S.r.l  con modalità telematiche.
Per “conferma d’ordine” si intende il documento inviato al cliente dalla Teamservice Srl  all’indirizzo e-mail fornito e specificato dal cliente con il quale Teamservice Srl  accetta l’ordine.
I “prezzi” dei singoli prodotti/servizi saranno quelli riportati nell’ordine. I prezzi di acquisto si intendono comunque al netto dell’IVA e di eventuali altre imposte e non comprendono del pari le spese di spedizione o di imballo particolare o di installazione richieste dal cliente.
Per “servizi” si intendono i servizi specificati nell’ordine forniti in licenza d’uso da Teamservice S.r.l in base al contratto.
Per “contratto” si intende il contratto di licenza d’uso dei prodotti/servizi messi a disposizione dalla Teamservice Srl
Per “scheda informativa” si intende la scheda  prodotto ove Teamservice S.r.l. descrive dettagliatamente i prodotti/servizi offerti;
Per “costo del prodotto/servizio” si intende l’importo previsto come corrispettivo per il prodotto/ servizio.
Per “azienda/professionista” si intende la persona fisica o giuridica pubblica o privata che, nel quadro della sua attività imprenditoriale o professionale, utilizza i servizi messi a disposizione nell’e-commerce di Teamservice Srl;
Per “consumatore” si intende la persona fisica che comunque agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta;
Per “sito” si intende il sito e-commerce gestito da Teamservice S.r.l. e precisamente: http://shop.tsv.it/

ART. 2: CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
2.1 Il contratto di vendita si intende perfezionato al momento della comunicazione da parte della Teamservice Srl,  dell’accettazione dell’ordine di acquisto da essa ricevuto in relazione ai singoli prodotti/servizi nello stesso specificati. Gli ordini sono comunque vincolanti per il cliente dalla loro sottoscrizione nel mentre la Teamservice avrà facoltà di rifiutarli e ciò a mezzo di semplice comunicazione scritta.
2.2 Ad ogni modo, nel caso in cui un ordine non possa essere accettato, la Teamservice Srl contatterà il cliente sull’email  da questo indicata in fase di registrazione, e procederà, entro 30 giorni dalla data in cui viene comunicata l’impossibilità  di accettazione dell’ordine, al rimborso totale o parziale di quanto ordinato, tramite bonifico bancario alle coordinate indicate dal cliente.
2.3 La piattaforma di e-commerce per l’acquisto online di Teamservice S.r.l. è dotata dei controlli sulla correttezza dei dati inseriti; in particolare all’utente, prima di inoltrare l’ordine, viene richiesto di registrarsi indicando i dati essenziali alla conclusione dell’ordine. L’utente può, in ogni momento, accedere ai propri dati, specificando un nome utente e una password, e modificarli.
2.4 Le fasi di conclusione del contratto sono distinte nelle seguenti fasi:
2.4.1. L’utente acquista direttamente online il prodotto/servizio pagando con PayPal o con carta di credito. In questo caso l’utente sceglie il prodotto/servizio da acquistare e potrà visionare, in ogni momento, un carrello elettronico acquisti con le informazioni relative ai prezzi e alle quantità dei prodotti scelti. L’utente può modificare le quantità dei prodotti presenti all’interno del carrello, ad eccezione dei corsi di formazione e, a sua discrezione, cancellare uno o più prodotti.

L’utente può confermare l’acquisto. La conferma dell’acquisto richiede che l’utente sia registrato all’interno della piattaforma di commercio elettronico di Teamservice S.r.l., attualmente gestita tramite l’applicazione “Woo Commerce”. Se l’utente è già registrato la piattaforma richiede i dati utili per l’autenticazione (indirizzo email e password) necessari ad accedere alle fasi di conclusione dell’acquisto. Se l’utente non è registrato alla piattaforma, può registrarsi indicando i dati indispensabili per la conclusione dell’ordine: email, password, nome e cognome, indirizzo, numero di telefono. Alcuni di questi dati non sono obbligatori.

Al passo successivo l’utente potrà indicare l’indirizzo di fatturazione; se non viene aggiunto un nuovo indirizzo, il sistema proporrà e utilizzerà l’indirizzo indicato al momento della registrazione dell’utente.

L’utente, proseguendo nella fase di acquisto, verrà invitato a leggere e a confermare le condizioni generali di vendita. Attraverso l’attivazione di un campo di tipo check box potrà confermare di averle lette e proseguire nella fase di acquisto.

Giunto a questo punto l’utente potrà effettuare il pagamento tramite PayPal o carta di credito. L’account di PayPal di Teamservice S.r.l. consente di effettuare il pagamento non solo tramite un conto PayPal ma anche indicando i dati della propria carta di credito; è sufficiente scegliere la modalità di pagamento preferita dal cliente tra le due proposte.

 

ART. 3: LICENZA D’USO DEI PRODOTTI/SERVIZI
3.1. I prodotti/servizi venduti da Teamservice S.r.l.  sono concessi in licenza d’uso. Teamservice Srl si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le condizioni di licenza d’uso che saranno efficaci dalla loro pubblicazione sul sito o sulla modulistica cartacea e che si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento.
3.2. Il cliente, con la conferma per via telematica dell’ordine da parte di Teamservice S.r.l., accetta integralmente le condizioni di licenza d’uso sui prodotti/servizi prescelti e di pagamento indicate nel sistema on-line e/o nel contratto stipulato su supporto cartaceo. Il cliente si impegna altresì, qualora stipuli on-line, a leggere, stampare e conservare le presenti condizioni di licenza di uso come previsto nei contratti stipulati a distanza (art. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 e secondo le norme del Dlgs n. 70/03).
3.3. I prodotti/servizi presenti sul sito di Teamservice S.r.l. possono essere soggetti a variazioni formali e contenutistiche senza preavviso.
3.4. I prezzi dei prodotti/servizi distribuiti on-line non comprendono eventuali spese relative ad applicativi e sistemi informatici che si rendano necessari per poterli fruire. I prezzi dei prodotti/servizi si intendono esclusi di Iva al 22%. I prezzi possono essere soggetti a variazioni senza preavviso; in ogni caso una volta effettuato l’ordine, il servizio non subirà alcuna variazione di prezzo rispetto a quello stabilito al momento della stipula.
3.5. Teamservice S.r.l. si riserva il diritto di apportare qualunque modifica e/o miglioramento ai servizi licenziati e offerti che siano considerati opportuni o necessari.

ART. 4: MESSA A DISPOSIZIONE DEL SERVIZIO
4.1. Teamservice S.r.l. si adopererà in modo tale da effettuare la consegna del prodotto/servizio entro il termine indicato in ciascuna scheda prodotto anche se il termine all’uopo specificato è da intendersi meramente indicativo. La Teamservice tuttavia non si assume alcuna responsabilità per danni anche se indiretti o consequenziali causati da ritardi nelle consegne dovuti a fatti connessi alla produzione o importazione o ad altra circostanza non controllata dalla Teamservice S.r.l. medesima.
4.2. Nel caso in cui l’erogazione dei servizi debba svolgersi con modalità organizzative o logistiche tali da comportare una tempistica di consegna superiore a quella indicata nel punto 4.1., Teamservice Srl si riserva di concordare con il Cliente un termine più ampio per la messa a disposizione del servizio.

ART. 5: PAGAMENTO E FATTURAZIONE
5.1. Il Cliente dovrà eseguire il pagamento in maniera integrale al momento dell’ordine. Per l’acquisto on line il pagamento dovrà essere eseguito attraverso carta di credito o paypal.
5.2. La fattura che la Teamservice emetterà a carico del cliente sarà intestata come da ordine (leggasi clausola 2.4.1) e verrà emessa secondo la normativa fiscale vigente in forza del D.P.R. 26 ottobre 1972, numero 633 e successive modificazioni. Il cliente si impegna a dare tempestiva comunicazione scritta di ogni variazione che possa intervenire nei dati individuati nell’ordine e ciò prima dell’emissione della fattura medesima.

ART. 6: GARANZIA SUI SERVIZI, RESPONSABILITA’ ESCLUSIVE
6.1. Teamservice S.r.l. non presta alcuna garanzia in relazione ai contenuti che sono in continua evoluzione e modificazione sul sito web http://shop.tsv.it
6.2. I prodotti/servizi erogati sono garantiti dalla Teamservice S.r.l. al cliente purchè questo sia in regola con i pagamenti.
6.3. La garanzia copre esclusivamente il prodotto software fornito dalla Teamservice S.r.l. a condizione che non sia stato in alcun modo elaborato, modificato o comunque alterato. Il cliente esonera la Teamservice S.r.l.da ogni responsabilità per eventuali conseguenze anche indiretta e a terzi che l’eventuale difetto possa aver provocato. La garanzia è esclusa per danni causati da negligenza, colpa o dolo del cliente o dei suoi ausiliari o dipendenti. In caso di contestazione sulla garanzia o sulla qualità del prodotto software il cliente non può in alcun caso sospendere o ritardare i pagamenti.
6.4. La Teamservice invia, quando necessario,  le note di installazione sistemi alla quali il cliente deve rigorosamente attenersi eseguendo a propria cura e spese, nei locali prescelti, tutte le opere necessarie. Le norme di installazione devono essere restituite alla Teamservice debitamente firmate. L’installazione non potrà essere effettuata dai tecnici prima che i locali siano state resi conformi alle norme di installazione e previa assicurazione scritta in tal senso da parte del cliente che dovrà altresì comunicare l’indirizzo di detta installazione.

ART. 7: CLIENTE PROFESSIONISTA
7.1. Nel caso in cui l’utente non sia semplice consumatore e quindi quando esso sia da considerare come “la persona fisica o giuridica pubblica o privata, che, nel quadro della sua attività imprenditoriale o professionale, utilizza i servizi di Teamservice S.r.l.”, quest’ultimo potrà utilizzare in proprio e/o far utilizzare i prodotti/servizi offerte dalla Teamservice S.r.l. solo ai propri dipendenti.
7.2. In caso di violazione del punto 8.1. da parte dell’utente, il contratto dovrà intendersi risolto e Teamservice S.r.l. avrà diritto di agire giudizialmente per ottenere integrale tutela di tutti i possibili danni alla stessa derivati.

ART. 8: TUTELA DELLA PRVACY
8.1. I dati comunicati alla Teamservice S.r.l. dal cliente saranno trattati in conformità a quanto previsto dal Dlgs n. 196 del 30/06/2003, “Codice sulla tutela della riservatezza nel trattamento dei dati personali e sue successive modificazioni e integrazioni”. L’informativa all’interessato è data da Teamservice S.r.l. in conformità alle prescrizioni contenute nella predetta norma. Il consenso dell’interessato è dato direttamente attraverso la procedura ad hoc prevista nella conclusione del contratto on-line o attraverso apposita sottoscrizione della modulistica cartacea fornita Teamservice S.r.l.

ART. 9: DIRITTO DI RECESSO
9.1. Il Cliente, se consumatore, ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni lavorativi decorrenti dalla messa a disposizione del servizio.
9.2. Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il predetto termine, di una comunicazione scritta presso la sede di Teamservice S.r.l. mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento  o a mezzo PEC.

ART. 10: INTERO ACCORDO
10.1. Il cliente dichiara a Teamservice S.r.l. di non essere stato indotto ad aderire al contratto da dichiarazioni di ogni e qualsiasi sorta rese dai incaricati e/o funzionari della Teamservice S.r.l. e di avervi quindi aderito liberamente e consapevolmente.
10.2. Il cliente, sia nel caso sia un consumatore che nel caso sia un azienda/professionista, ai sensi della normativa vigente, autorizza espressamente Teamservice S.r.l. a utilizzare il proprio indirizzo e-mail in relazione alle attività inerenti al contratto e ad eventuali invii di informazioni. In particolare, il cliente accetta che, ai sensi dell’articolo 4 del suddetto D.lgs. 185/99, la conferma scritta delle informazioni e dei termini e condizioni contenute nel contratto sia effettuata via e-mail e si impegna a scaricarle, stamparle e conservarle ai fini delle opportune verifiche.
10.3. Qualsiasi variazione o modifica del contratto dovrà essere accettata per iscritto da entrambe le parti.

ART. 11: CONSUMATORI
11.1. Le presenti condizioni non pregiudicheranno i diritti attribuiti dalla legge italiana ai clienti di Teamservice S.r.l. che agiscano in qualità di “consumatori” ai sensi dell’articolo 1469-bis e seguenti del codice civile italiano ed, in generale, del c.d. Codice del Consumo.

ART. 12: CESSIONE
Teamservice S.r.l. potrà cedere, in tutto o in parte, a terzi competenti i diritti e gli obblighi assunti ai sensi del contratto.

ART. 13: SEPARABILITA’
L’invalidità o l’inefficacia, totale o parziale, di una o più disposizioni del contratto non comporteranno l’invalidità o l’inefficacia delle altre disposizioni né del resto della stessa disposizione.

ART. 14: LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
14.1. Il contratto sarà disciplinato e interpretato in conformità alle leggi italiane.
14.2. Le parti convengono che è espressamente esclusa l’applicazione al presente contratto della convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la Vendita internazionale di beni.
14.3. Per ogni controversia derivante dal contratto o a esso relativa sarà competente: a) il Foro del luogo di residenza o di domicilio del cliente se il cliente è un consumatore ai sensi della normativa vigente; b) in via esclusiva il Foro di Vasto, Italia, in ogni altro caso.
14.4. Per tutto quanto qui non espressamente previsto valgono le disposizioni di legge vigenti nell’ordinamento italiano.

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